Términos y Condiciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Vigencia actual desde 20/08/2020

Todos los productos en la plataforma BETA.BO se rigen bajo la siguiente Política de Cambios y Devoluciones:

1.     CAUSAS

Para que un producto pueda ser cambiado deberá ser por algunas de las siguientes causas:

1.1. Producto defectuoso.- Si el cliente recibe un producto defectuoso desde fábrica.

1.2. Producto no corresponde al comprado o solicitado.- Existe una diferencia significativa entre el producto comprado en BETA.BO y el recibido por el Usuario.

1.3. Producto Equivocado.- El Usuario recibe un producto completamente diferente al comprado y esperado.

 

2.     REQUISITOS PARA EL CAMBIO  

BETA.BO podrá recibir una solicitud para cambio hasta 48 hrs después de la entrega del producto. Esta solicitud del cambio del producto debe cumplir con las siguientes condiciones para su cambio:

2.1. Etiquetas respectivas puestas

2.2. Libre de manchas, roturas o posibles daños

2.3. Dentro de su respectiva caja/bolsa/empaque 

2.4. Sin de abolladuras, raspones y/o rajaduras.

2.5. Tener todos sus accesorios e ítems respectivos

2.6. Estar en perfectas condiciones de funcionamiento interno y externo.

2.7. El producto no fue instalado

2.8. Producto sucio, usado y/o maltratado

 

3.     APROBACIÓN DE CAMBIO

Todas las solicitudes de cambios pasan por un control de calidad que confirmará el buen y correcto estado del producto y será contrastado con el comercio dueño del producto. En caso de resultar satisfactorio el control, BETA.BO notificará al Usuario y se procederá con el cambio del mismo en las próximas 48 hrs.  

3.     SOLICITUD DE DESVINCULACIÓN DE CUENTAS

Todas las solicitudes de cambios pasan por un control de administración que confirmará la solicitud de baja de cualquier o todas las cuentas y datos proporcionados por terceros (Facebook, Twitter, Google u otros) que será contrastado con el comercio dueño de la cuenta. En caso de resultar satisfactorio el control, BETA.BO notificará al Usuario y se procederá con la baja definitiva en las próximas 48 hrs.